Отзывы и жалобы. Почта Банк

Клиентом Почта Банка стал случайно. Потребовался счет в этом банке от одного сотрудника, который работает со мной по аутсорсингу и у него кроме карты этого банка, ничего не было, а он попросил переводить ему средства именно на нее. Не вопрос. Пошел в ближайшее отделение на Дмитровском шоссе и буквально через 15 минут открыл счет. Карту к нему получил через два дня. Платежи моментальные и без комиссии. Сидя в банке, посмотрел буклеты и был удивлен процентам по вкладам. Выше чем в моем банке. Из интереса, открыл вклад взяв часть денег из другого банка. Да. Процентная ставка реально выше и без обмана.

На кредитный счет был наложен арест, долг у приставов был оплачен, все нужные документы были предоставлены в отделение Почта Банка, на протяжение двух недель арест не снят. Пополнение кредитного счета было своевременно пополнено, подходят еще два платежа, которые тоже уже пополнены, но денежные средства висят, не списываюся, идут просрочки.

Вроде как являюсь достаточно продвинутым пользователем мобильных устройств и в клиентских приложениях банков разбираюсь, однако когда поменял телефон, никак не мог войти и авторизоваться в мобильном приложении Почта Банка, а платеж надо было отправить срочно. Для консультации зашел в отделение на Вавилова, где сотрудник, несмотря на окончание рабочего дня, переустановил мне приложение и помог войти в приложение. Спасибо за сервис!

Кредитуюсь уже не первый год, в отделении на улице Кирова, 116, города Ижевска. Нравится, что оформление и подача заявки не занимают много времени, и сама процентная ставка не грабительская, а даже наоборот. Банк щедро поощряют тех, кто платит вовремя. Я первый свой кредит, в 2018 году, закрыл с переплатой 12.9%, а сейчас, если, так же, закрою всё без просрочек, то и вовсе 11.9% будет. Честно говоря, более мне никакой банк таких условия не предоставлял.

Не так давно у меня сгорел ноутбук, а так как я работаю по удаленке, то можно сказать, что сгорел мой рабочий инструмент. Решил впервые купить его в кредит, потому как денег на руках особо и не было. В одной крупной сети, что продает их, выбрал себе, и обратился к сотрудникам банков, что там сидели. Самые выгодные условия оказались у Почта Банка. И подтверждение кредита пришло всего за 15 минут после подачи заявки.

22 сентября 2018г. я оформила кредит в почтобанке  по адресу: г. Кемерово, ул. Леонова, 22. Я собиралась взять 15 000 руб. на полгода, но меня заверили, что сумму в 30 000 руб. бы стрей одобрят и будет лучше если на год, а именно 13 м-цев, почему такой срок, я думаю, известно только банку. То что придется переплачивать 21.90% это вроде как не страшно - половина по закрытии кредита вернется в сумме это -4 878.09 руб. Я была в безвыходном положении, поэтому согласилась. В течении года в числах с 19 по 22 я исправно выплачивала, списывали 25 числа, и ни разу не смс-кой, ни звонком меня не известили о не оплаченном или частично не оплаченном кредите (доказательство я могу заказать детализацию у оператора). Когда в октябре я пришла с последним платежом мне сказали, что мой последний платеж в ноябре 545.32 рубл. так высветил монитор банкомата, только я хорошо помню, что все м-цы я вносила сумму большую после того как вычитала остаток по карте из необходимого ежемесячного платежа в 3 159 руб. Девушка посмотрела у себя в программе, созвонилась и известила, что  в январе м-це 2018г. у меня просрочка на -7 рубл. Я была ошарашена еще и тем что ни звонка по этому поводу, ни смс-ки, зато вплоть до закрытия его смс-ки и звонки о предложении кредита последний м-ц замучили, да все с пониженной ставкой в 11 с чем-то%. А Гармаш-то на экране так доверительно распинается о 9.9% , да еще с любовью к заслуженным пенсионерам, чтобы пенсию к ним переводили, а нам наивным и не вдомек что пенсия им наша, хоть и мизерная, да зато стабильная, им нравится. Я не знала как оспаривать и согласилась, прийти и заплатить 545.32 рубл., к тому же девушка заверила, мне вернут мои обещанные проценты, мне так необходим пылесос, в мои 75 лет уже тяжело вручную чистить ковры. 20 ноября я внесла необходимую сумму, 22 я все же зашла узнать о положении моих. Девушка созвонилась, после завела речь о каких-то 11 м-цах и сказала, мне моих 4 878.09 не положены, это очень ощутимая сумма для меня, но как же так я не чувствуя вины за собой, из своего скудного бюджета отдала штраф, так они еще и добивают не выплатой мне положенных?! 22 ноября я написала претензию и отдала, номера ни присвоили и копии не дали, но после по совету соседки я записала разговор где служащий претензионного отдела подтверждает его существование. после до 25 я ходила на почту, рискуя здоровьем, звонила на горячую линию - только один раз дозвонилась и то отослали к месту оформления. Дозвонилась до претензионного отдела 8 800 550 50 11 и то найденного соседкой на форуме от "банки.ру", так как на сайте кроме горячей линии нет номеров, правда еще писала в пресс службу банка - не отвечают. В отделе оттянув некоторое время сообщили, что из-за технических неполадок заявление не было увиденным присвоили ему № 1755401 и обещали разобраться . 3 декабря пришла смс-ка с сообщением, что банк не видит причин для удовлетворения моей просьбы, позже позвонила директор претензионного отдела и начала засыпать банковскими терминами доказывая, что они правы. Трубку брала моя соседка, так как мне уже было плохо,да к тому же силу своего возраста я не могу охватить скорость прогресса и все постоянно меняющиеся новшества. На следующий день я позвонила по номеру директора, ответил молодой человек, долго расспрашивал, ушел на некоторое время, пришел - сообщил, что в январе я внесла 3 152 рубл., я сообщила, что вношу деньги только через банкомат, а он не берет монеты, мне опять ответили про какие-то технические неполадки и попросили подождать другого специалиста. Взявшая трубку девушка начала опрос заново, на что у меня уже не было сил, она попросила так сильно не волноваться - сейчас она посмотрит почему они не должны мне возвращать мои деньги. Прошу, помогите вернуть мне мои деньги - обещаю больше ни когда не брать в банках кредиты.

Могу сказать, что карту Почта Банка "Элемент 120", мне фактически всучили. Просто не мог отказать очень красивой сотруднице Алине, что приходила к нам на работу рекламировать продукты банка. Но "всученное" уже несколько раз меня реально выручало.

Здравствуйте. Пришла покупать телефон в кредит в торговый центр Б-класса, 17.11.19, находящийся в городе Серпухове в магазине ДНС, в отделке почта банка находящегося в магазине. Стоимость телефона 35 тысяч. Кредит вышел на сумму 42 тысячи, сотрудница Ирина А. сказала, что если мы погасим кредит вовремя, сумма выйдет в 35 тысяч. При этом взяв мой телефон в руки под предлогом показа как платить кредит через приложение, и перевела средства с кредитной карты Элемент, тем самым ее активировав. По поводу этой кредитной карты она мне так же не сообщила. Меня обманули на 7 тысяч, взяв на меня страхование без моего согласия и без моей подписи не уведомив меня ни о страховании, которое входит в сумму кредита, ни о карте Элемент, которую она ввела в минус. Ей продажи, мне теперь выплачивать большую сумму и закрывать минус на карте элемент. Буду писать заявление в Прокуратуру о мошеннических действиях, все зафиксировали камеры и есть свидетель того, что девушка ни слова не сообщила о том, что оформила на меня эти продукты. Больше в жизни не возьму кредит.

Добрый день! мною были заключены с ПАО Почта Банк 2 кредитных договора в 2018 году. В этом году у меня произошел страховой случай (кредиты застрахованы). Банк отказал в рассмотрении страховки, поэтому начался спор. По истечению 4 месяцев я написал Заявление- 11.11.2019 году мною оно было направлено в ПАО Почта Банк через Нотариуса, а так же продублировано через Почту России с описью и уведомлением о вручении (есть квидки и квитанции и тп) Заявление об отказе от взаимодействия с кредитором и лицами по его поручению. в котором сообщаю об отказе от взаимодействия со мной способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях". Вашим банком принято данное Заявление 18.11.2019 года. о чем есть оповещение Вашего банка, Уведомление о вручении с печатью почты России и подтверждение Нотариуса (отправляли так же через Нотариуса). Так же документы продублированы заказным письмом с уведомление о вручении в ООО КЭФ. Не смотря на это, звонки с угрозами в мой адрес и адрес третих лиц поступают до сих пор от ООО КЭФ (разговоры записываются) последний раз запись разговора произведена 05.12.2019 года в 14:24 с номера 89295728782. Где в очередной раз мне было предложено "подтереться законом и ждать гостей по адресу регистрации". прошу принять во внимание мое законное право, написанное Заявление и каким нибудь образом помочь разрешить данную ситуацию... спасибо Вам

Пользуюсь зарплатной картой Почты. Работала и за границей тоже. Кстати, даже выдача карт была организована. Весь отдел наш собрали и в порядке очереди получили свои карты. Хорошее впечатление банк произвёл.

Пользуюсь зарплатной картой Почты. Работала и за границей тоже. Кстати, даже выдача карт была организована. Весь отдел наш собрали и в порядке очереди получили свои карты. Хорошее впечатление банк произвёл.

Мною был приобретён кредит. В день последнего платежа выясняется, что за мной числятся штрафы за просрочку ежемесячных платежей. Я обратился в банк за подтверждением. С 20 октября 2019 по сегодняшний день 20 ноября 2019 года мною было совершенно 5 звонков по горячей линии, 3 обращения в филиал банка и написано 1 претензия. Результат нулевой, дело не сдвинулось ни на йоту, единственный ответ который я получил в виде смс: для рассмотрения нам понадобится больше времени чем я указал в претензии. Я проверил свои платежи, оказалась что платежи совершены за благовременно до указанной даты в графике платежей, а Почта Банк считает дату платежа поступление денег на счёт банка, что противоречит кредитному договору, и уверяет меня в том, что я должен заплатит штрафов на 8000 рублей. Прошло 30 дней и от представителей банка нет никаких движений в пользу разобраться с данным вопросом. Ни звонков не писем.

Нужна была срочно кредитка. Оформил в Почта Банке кредитную карту Почтовый Экспресс. Снимать деньги можно без процентов, а это очень удобно, льготный период правда маловат 30 дней всего, но мне нужно было срочно. Оформление не дорогое, есть ежемесячный платеж в 500 рублей. Пока доволен. Потом открою уже именную кредитку с большим льготным периодом, тоже тут же.

Пользуюсь Кредитной картой Пятерочка от Почта Банка, мне нравится. Льготный период 2 месяца, 5 процентов ежемесячный платеж,главное успеть погасить долг за льготный период, а то процент ежемесячный возрастает в разы. Баллов начисляют за покупки больше, копятся они быстро, потом можно расплачиваться ими. Вообщем удобно, кто ходит постоянно в этот магазин.

Я получаю пенсию в Почтабанке, поэтому когда срочно понадобились деньги, то и проблем с оформлением кредита не было. Потребовался только паспорт и снилс. Оформили достаточно быстро, переплата получается совсем небольшая, да еще обещали потом в конце срока сделать перерасчет и вернуть часть денег. Девочки здесь работают вежливые, внимательные. Обслуживание нравится.

В Почта Банке у меня вклад Капитальный. Удобно, что от 50 тысяч можно открыть, не такая большая сумма, и выбрать на какое количество месяцев нужен вклад: пол года, год, и полтора года. Процентная ставка достойная, до 5,85% за год. Открыла вклад прямо через мобильное приложение, даже посещать офис не нужно специально. Бесплатно получила карту МИР и Виза. МИР как раз нужна была, для социальных выплат. Деньги всегда во время на счет приходят, я довольна. Хороший банк, альтернатив Сбербанка. На сайте Почта Банка удобно выбирать условия, какие вам нужны, для открытия вклада, минимальный суммы, срок вклада и прочее.

Месяц назад оформил кредитную карту Элемент 120 в отделении на Площади Маркса. Попалась приятная девушка, специалист банка. Рассказала как правильно пользоваться картой и приложение помогла настроить, в телефоне. Картой уже несколько раз воспользовался. Удобно, однако.

Я получаю пенсию в Почтабанке, поэтому когда срочно понадобились деньги, то и проблем с оформлением кредита не было. Потребовался только паспорт и снилс. Оформили достаточно быстро, переплата получается совсем небольшая, да еще обещали потом в конце срока сделать перерасчет, и вернуть часть денег. Девочки здесь работают вежливые, внимательные. Обслуживание нравится.

Мне очень нравится пользоваться кредитной картой "Пятерочка". Можно делать покупки, и получать за это дополнительные бонусы. И условия обслуживания по карте выгодные, большой льготный период.

Добрый день. 27.09.2019 года я совершил пополнение электронного кошелька в лотерее Столото через интернет-банк ПАО Почта Банк посредством кредитной карты на сумму 500 рублей. Мне пришла СМС о списании с кодом оплаты и я совершил покупку. В следующем СМС я обнаружил информацию, что списана сумма 500 р. и взята комиссия 414,5 рублей. Это меня очень удивило и возмутило, поскольку я совершил покупку и она не должна облагаться комиссией. Я неоднократно совершал эту операцию через кредитные карты других банков и комиссию с меня не брали. Я написал по этому случаю обращение на Банки.ру, также задал вопрос через сайт Почта Банка и получил ответ, что эта операция расценивается банком как перевод и за него начисляется комиссия по их тарифам. Я согласен, что банк может как угодно распоряжаться своими тарифами, но предупреждать о взятии комиссии должен до совершения платежа, а не после. При информации о комиссии, равной сумме покупки, я бы от операции, естественно, бы отказался. Также я написал Жалобу в ЦБ РФ, но получил расплывчато уклончивый ответ о том, что межу мной и банком существует кредитный договор и банк все сделал правильно. Я же настаиваю, пусть правильно, но предупредить о комиссии должен заранее, что входит в нормы платежной этики и престижности организации. Прошу Вас рассмотреть с Почта Банком возможности отмены данной комиссии и буду признателен за положительный результат. Номера претензий и Обращений указал в допинформации.